রেফারেন্স

7u76 ব্যবহারের শর্তাবলী

7u76-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আমাদের সেবার সীমা নিয়ে সব কিছু সরাসরি বলা আছে — কোনো লুকানো কথা নেই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
7u76 7u76 ব্যবহারের শর্তাবলী
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

7u76-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় আমরা মোবাইল নম্বর যাচাই করি যাতে ভুল নম্বরে টাকা না যায়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে লেনদেন আটকে রাখি।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না — শুধু পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad, Rocket-এ প্রতিটি উত্তোলনের আগে নিবন্ধিত নম্বর মিলিয়ে দেখা হয়। অমিল হলে লেনদেন আটকে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করে আবেদন করতে হবে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সীমাবদ্ধতা বা স্থগিতাদেশ থাকলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি সক্রিয় bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন শর্তে সম্মতি — আলাদা করে সই করতে হবে না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুল পরিচয় তথ্য, বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

না। জমা দেওয়া নম্বরেই উত্তোলন করতে হবে। ভিন্ন নম্বরে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় না — এটি নিরাপত্তার জন্য।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।